Перейти к содержимому

Форум Octothorp Team
  1. Главная
  2. Новый Доброград
  3. Жалобы
  4. На игрока Доброграда
  5. Решенные жалобы
  6. FK

FK

Закрыта Перенесена Решенные Решенные жалобы
3 2 100 1
  • New UserN
    1. Твой ник, а также основное имя твоего персонажа - Green, Франческо Карон
    2. Твой SteamID (узнать его можно здесь) - STEAM_0:0:574249859
    3. Твои контакты для связи (Discord в формате Name#0000) - rupeps
    4. Имя персонажа нарушителя - Неизвестно
    5. SteamID или ник нарушителя (если имеются) - Неизвестно
    6. Имеет ли игрок ранг “Ролевик” или “Ролевик+”? (если известно; ранг отображается в TAB-меню) - Неизвестно
    7. Дата и время произошедшего по МСК (если достоверно неизвестны, укажи приблизительные) - 15.08 22:00-23:00
    8. Описание ситуации - Во время ограбления Токарки у меня выпало оружие из рук при ранении, но через пару секунд владелец добил меня не имея на это мотива.
    9. Доказательства (если имеются; скриншоты загружать сюда) - Logs
    10. Ознакомлен и согласен ли ты с условиями подачи жалоб на игроков? - Да
    0
  • NoSiFiXN

    Рассмотрел логи:

    Log report generated 16 Aug, 9:59:40

#201603933 [15 Aug, 22:39:19] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) was hurt: 22HP in  by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603935 [15 Aug, 22:39:19] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) was hurt: 22HP in  by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603936 [15 Aug, 22:39:19] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) was hurt: 10HP in руку by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603938 [15 Aug, 22:39:19] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) knocked out Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин)'s [HK416]
#201603939 [15 Aug, 22:39:19] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) was hurt: 10HP in руку by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603940 [15 Aug, 22:39:20] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) was hurt: 10HP in руку by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603941 [15 Aug, 22:39:20] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) was hurt: 22HP in  by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603942 [15 Aug, 22:39:20] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) aimed at Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) with AK-74. Police online: 11
#201603950 [15 Aug, 22:39:25] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) aimed at Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) with AK-74. Police online: 11
#201604060 [15 Aug, 22:39:56] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) aimed at Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) with AK-74. Police online: 11
#201604061 [15 Aug, 22:39:56] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) was hurt: 17HP in левую ногу by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201604062 [15 Aug, 22:39:56] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) (inventory) was knocked by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201604064 [15 Aug, 22:39:56] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, None) (knocked) was killed by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11

Participants: STEAM_0:0:574249859, STEAM_0:0:484927775

    У вас завязалась перестрелка в ходе чего тебя сильно ранили и выбили оружие, некоторое время тебя держали на прицеле, но почему-то решили добить, когда угрозы ты не представлял. Вижу нарушение правила FreeKill
    Также увидел нарушение правила PG

    Log report generated 16 Aug, 10:06:37

#201603654 [15 Aug, 22:37:24] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) aimed at Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, Руки) with HK416. Police online: 12
#201603656 [15 Aug, 22:37:25] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, Руки) was hurt: 18HP in  by Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) with HK416. Police online: 12
#201603658 [15 Aug, 22:37:25] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, Руки) was hurt: 18HP in  by Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) with HK416. Police online: 12

Participants: STEAM_0:0:574249859, STEAM_0:0:484927775

    Последующих отыгровок ранений у Егора я не увидел.

    Итог: одобрено
    Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775) получит бан на 5 дней за FreeKill и PG.

    0
  • NoSiFiXN

    Беру на рассмотрение.

    0
  • NoSiFiXN

    Рассмотрел логи:

    Log report generated 16 Aug, 9:59:40

#201603933 [15 Aug, 22:39:19] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) was hurt: 22HP in  by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603935 [15 Aug, 22:39:19] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) was hurt: 22HP in  by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603936 [15 Aug, 22:39:19] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) was hurt: 10HP in руку by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603938 [15 Aug, 22:39:19] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) knocked out Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин)'s [HK416]
#201603939 [15 Aug, 22:39:19] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) was hurt: 10HP in руку by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603940 [15 Aug, 22:39:20] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) was hurt: 10HP in руку by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603941 [15 Aug, 22:39:20] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) was hurt: 22HP in  by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201603942 [15 Aug, 22:39:20] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) aimed at Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) with AK-74. Police online: 11
#201603950 [15 Aug, 22:39:25] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) aimed at Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) with AK-74. Police online: 11
#201604060 [15 Aug, 22:39:56] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) aimed at Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) with AK-74. Police online: 11
#201604061 [15 Aug, 22:39:56] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) was hurt: 17HP in левую ногу by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201604062 [15 Aug, 22:39:56] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Руки) (inventory) was knocked by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11
#201604064 [15 Aug, 22:39:56] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, None) (knocked) was killed by Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, AK-74) with AK-74. Police online: 11

Participants: STEAM_0:0:574249859, STEAM_0:0:484927775

    У вас завязалась перестрелка в ходе чего тебя сильно ранили и выбили оружие, некоторое время тебя держали на прицеле, но почему-то решили добить, когда угрозы ты не представлял. Вижу нарушение правила FreeKill
    Также увидел нарушение правила PG

    Log report generated 16 Aug, 10:06:37

#201603654 [15 Aug, 22:37:24] Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) aimed at Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, Руки) with HK416. Police online: 12
#201603656 [15 Aug, 22:37:25] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, Руки) was hurt: 18HP in  by Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) with HK416. Police online: 12
#201603658 [15 Aug, 22:37:25] Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775, Местный, Руки) was hurt: 18HP in  by Франческо Карон (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, HK416) with HK416. Police online: 12

Participants: STEAM_0:0:574249859, STEAM_0:0:484927775

    Последующих отыгровок ранений у Егора я не увидел.

    Итог: одобрено
    Егор Алексеенко (STEAM_0:0:484927775) получит бан на 5 дней за FreeKill и PG.

    0
  • NoSiFiXN NoSiFiX закрывает тему
  • NoSiFiXN NoSiFiX переместил эту тему из На игрока Доброграда в
  • NoSiFiXN NoSiFiX выбрал решение
  • New UserN New User делает ссылку на эту тему
Авторизуйтесь, чтобы ответить

Похожие темы

  • New UserN

    FK+PG

    Закрыта Перенесена Решенные Решенные жалобы одобрено
    4
    0 Лайки
    4 Сообщений
    122 Показы
    hanssH
    Глянув логи и видео, могу сообщить: На видео видно, что парень в руках держит свой Глок-17, в свою очередь, игрок, которого ты пытался ограбить, решил достать его, считай, при тебе, тем самым он нарушает правило PG [PowerGaming]. По поводу добивания со стороны всё так же - игрока, которого ты пытался ограбить - интересное: тот, спустя 3 секунды, добил тебя, стреляя куда попало, затем выпустил ещё так 4 патрона в твой труп, что считается намеренным добивом. У каждого администратора своё видение на это, но мой вердикт - что всё-таки мотив на твоё убийство был: ты пытался его убить, и он пытался - прямая угроза жизни с двух сторон. Уверен, ты бы его тоже добил - он видел твоё лицо как грабителя, тем самым мог бы сдать полиции. Log report generated 24 Apr, 2:25:38 [23 Apr, 21:50:48] Франческо Ди Росси (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, Glock 17) (inventory) was knocked by Флойд Карем (STEAM_0:0:125256928, Гражданин, Glock 17) with Glock 17. Police online: 13 [23 Apr, 21:50:51] Франческо Ди Росси (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, None) (knocked) was killed by Флойд Карем (STEAM_0:0:125256928, Гражданин, Glock 17) with Glock 17. Police online: 13 [23 Apr, 21:50:52] Франческо Ди Росси (STEAM_0:0:574249859, Гражданин, None) (knocked) was killed by Флойд Карем (STEAM_0:0:125256928, Гражданин, Glock 17) with Glock 17. Police online: 13 Participants: STEAM_0:0:574249859, STEAM_0:0:125256928 Вердикт: Флойд Карем (STEAM_0:0:125256928) - получает вотч за PG, долгий и страшный watch…
  • Shadow FiendS

    баг

    Закрыта Перенесена Решенные Решенные заявки одобрено
    3
    1 Лайки
    3 Сообщений
    94 Показы
    КампотК
    Log report generated 21 Apr, 15:24:58 [20 Apr, 2:13:34] Мартин Дерден (STEAM_0:0:507183638, Старший токарь, Руки) moved [1xGlock 17]: [Мартин Дерден (STEAM_0:0:507183638)'s Руки]➞[Отправка] [20 Apr, 2:16:07] Мартин Дерден (STEAM_0:0:507183638) created market order: nostack sell [1xGlock 17] (1 x 14,500Р) Participants: STEAM_0:0:507183638 Верну в хран.
  • D

    fk+нпизк

    Закрыта Перенесена Решенные Решенные жалобы одобрено
    3
    0 Лайки
    3 Сообщений
    165 Показы
    5555
    привет. посмотрев логи, я не понял какая была причина для убийства - ты был без оружия, игрок мог бы достать оружие и пригрозить тебе, если он действительно виновен в перестрелке которая была, но он выбрал решение убить тебя - в связи с чем нарушил правило фрикилл. так же после убийства, я заметил нелогичное поведение, игрок начал смеяться, спамить “ААХХАХА” в чат. Log report generated 30 Jan, 21:13:28 [27 Jan, 16:18:20] Уилл Коллинс (Полицейский медик) (inventory) was knocked by Сергей Георгевич (Гражданин) with Colt M1911. Police online: 7 [27 Jan, 16:18:41] Сергей Георгевич (Гражданин): АХВАХВЫАХЫВАХЫВАХ [27 Jan, 16:19:01] Сергей Георгевич (Гражданин): АВЫАЫВАХВЫХ [27 Jan, 16:19:04] Сергей Георгевич (Гражданин): АДАДДАДАДА [27 Jan, 16:19:10] Сергей Георгевич (Гражданин): АВЫВЪХАЪЫВАХЫВАХЫВАХЫВАХ [27 Jan, 16:19:16] Сергей Георгевич (Гражданин): УХОДИМ [27 Jan, 16:19:24] Сергей Георгевич (Гражданин): АВХАХЫВАХЫВАХЫВА Participants: STEAM_0:1:625725511, STEAM_0:1:760652686 с учетом действующей блокировки, будет выдана блокировка на 13 дней.
  • AlinaA

    Осадили мальчиков. (ФК + МГ + НПИЗК + НЛР+ Механ + вероятно посторонний софт + БедКоп(Лала Энтони))

    Закрыта Перенесена Решенные Решенные жалобы одобрено
    4
    4 Лайки
    4 Сообщений
    268 Показы
    DoggeD
    Рассмотрев твою жалобу я готов вынести вердикт. Нарушения которые я увидел прочитав жалобу, начнем с Аркадия Тарантино. FK - Судя по позициям из логов, Хьи стоял на месте за что почему-то получил очередь из ТМП. НПИЗК - Очень глупая затея идти в участок и убивать человека, это является нарушением правила НПИЗК. Также поясню для самого истца жалобы, Дуглас является желтой зоной, так что НПИЗК в данном случае со стороны Аркадия нет. Log report generated 29 Aug, 17:55:34 [29 Aug, 1:07:39] Аркадий Тарантино (STEAM_0:1:792551059, Гражданин, TMP) aimed at Хьюи Маклафин (STEAM_0:0:152318782, Гражданин, Руки) with TMP. Police online: 6 [29 Aug, 1:07:49] Хьюи Маклафин (STEAM_0:0:152318782, Гражданин, Руки) (inventory) was knocked by Аркадий Тарантино (STEAM_0:1:792551059, Гражданин, TMP) with TMP. Police online: 5 [29 Aug, 1:07:51] Хьюи Маклафин (STEAM_0:0:152318782, Гражданин, None) (knocked) was killed by Аркадий Тарантино (STEAM_0:1:792551059, Гражданин, TMP) with TMP. Police online: 5 [29 Aug, 1:07:52] Хьюи Маклафин (STEAM_0:0:152318782, Гражданин, None) (knocked) was killed by Аркадий Тарантино (STEAM_0:1:792551059, Гражданин, TMP) with TMP. Police online: 5 Participants: STEAM_0:1:792551059, STEAM_0:0:152318782 Следующий идет Бронеслав Фоменко, в его действиях я увидел следующие нарушения: НПИЗК - Очень глупая затея идти в участок и убивать человека, это является нарушением правила НПИЗК. FKx2 - Абсолютно не вижу особых причин из-за которой Артур Херд был убит, что в КПЗ, что на углу Франклина. Также следует пояснить, что в данном случае нарушения mehan в том что он достал оружие без отыгровок нет. Log report generated 29 Aug, 18:35:23 [29 Aug, 1:31:09] Аркадий Тарантино (STEAM_0:1:792551059, Гражданин, MP5) aimed at Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, None) with MP5. Police online: 4 [29 Aug, 1:31:10] Бронеслав Фоменко (STEAM_0:1:127346689, Гражданин, Лопата) aimed at Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, None) with Лопата. Police online: 4 [29 Aug, 1:31:10] Бронеслав Фоменко (STEAM_0:1:127346689, Гражданин, Лопата) aimed at Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, None) with Лопата. Police online: 4 [29 Aug, 1:31:11] Бронеслав Фоменко (STEAM_0:1:127346689, Гражданин, Лопата) aimed at Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, None) with Лопата. Police online: 4 [29 Aug, 1:31:12] Аркадий Тарантино (STEAM_0:1:792551059, Гражданин, MP5) aimed at Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, None) with MP5. Police online: 4 [29 Aug, 1:31:12] Бронеслав Фоменко (STEAM_0:1:127346689, Гражданин, Лопата) aimed at Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, None) with Лопата. Police online: 4 [29 Aug, 1:31:13] Бронеслав Фоменко (STEAM_0:1:127346689, Гражданин, Лопата) scared Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, None) with Лопата. Police online: 4 [29 Aug, 1:31:13] Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, None) (inventory) was knocked by Бронеслав Фоменко (STEAM_0:1:127346689, Гражданин, Лопата) with Лопата. Police online: 4 [29 Aug, 1:51:55] Бронеслав Фоменко (STEAM_0:1:127346689, Гражданин, Лопата) aimed at Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, Руки) with Лопата. Police online: 1 [29 Aug, 1:51:57] Бронеслав Фоменко (STEAM_0:1:127346689, Гражданин, Лопата) aimed at Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, Руки) with Лопата. Police online: 1 [29 Aug, 1:51:57] Артур Хёрд (STEAM_0:1:115509131, Гражданин, Руки) (inventory) was knocked by Бронеслав Фоменко (STEAM_0:1:127346689, Гражданин, Лопата) with Лопата. Police online: 1 Participants: STEAM_0:1:792551059, STEAM_0:1:115509131, STEAM_0:1:127346689 По итогу: Бронеслав Фоменко получает блокировку на 20 дней за нарушение FKx2 и НПИЗК. Аркадий Тарантино если будет писать заявку на разбан все нарушения из темы будут учтены.
  • captainjacksparrowC

    FK + BADCOP

    Закрыта Перенесена Решенные Решенные жалобы одобрено
    2
    0 Лайки
    2 Сообщений
    133 Показы
    1000+71
    Привет, @captainjacksparrow Амир Рахматуллин - действительно нарушил правила сервера. Полицейский начал стрелять по тебе когда ты был без оружия, в конце и вовсе убив тебя. Подобные действия нарушают сразу два правила: ППИЗП и FK. [12 Jun, 23:30:38] Трэвис Гриффин (STEAM_0:1:179663530, Гражданин, Руки) (inventory) was killed by Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик, Glock 17) with Glock 17. Police online: 12 После твоего убийства он обыскивает тело, забирает вещи в своей инвентарь, а после складывает их к себе в хран. [12 Jun, 23:31:41] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) searched Труп - Трэвис Гриффин. Police online: 11 [12 Jun, 23:31:46] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) moved [1xОтмычка]: [Труп - Брюки]➞[Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Куртка] [12 Jun, 23:31:47] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) moved [1xТелефон]: [Труп - Куртка]➞[Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Куртка] [12 Jun, 23:31:50] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) moved [1xSteyr MPI-69]: [Труп - Куртка]➞[Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Руки] [12 Jun, 23:31:52] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) moved [1xP228]: [Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Куртка]➞[Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Руки] [12 Jun, 23:31:53] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) moved [1xSteyr MPI-69]: [Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Руки]➞[Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Куртка] [12 Jun, 23:33:39] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) moved [1xSteyr MPI-69]: [Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Куртка]➞[Хранилище - Амир Рахматуллин] [12 Jun, 23:33:39] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) moved [1xТелефон]: [Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Куртка]➞[Хранилище - Амир Рахматуллин] [12 Jun, 23:33:39] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) moved [1xОтмычка]: [Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Куртка]➞[Хранилище - Амир Рахматуллин] [12 Jun, 23:33:40] Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261, Полицейский медик) moved [1xP228]: [Амир Рахматуллин (STEAM_0:1:455303261)'s Руки]➞[Хранилище - Амир Рахматуллин] Эти действия так-же нарушают сразу два правила: NonRP(игра рали лута) а так-же Mehan. ВЫПИСИКА ИЗ ПРАВИЛ: Предметы и деньги, участвующие в ролевой ситуации, нельзя выставлять на продажу на рынке, класть в хранилище и на банковский счет, пока эта ситуация не закончится. Если не получается убедиться в ее окончании самостоятельно, тогда лучше уточнить это через /pm [“ролевое-имя”] [текст-сообщения] у ее участников, задать вопрос в глобальный ООС-чат // [текст-сообщения] или подождать одни игровые сутки (2 реальных часа) и только после этого убирать вещи в хранилище, а деньги зачислять на банковский счет. Вердикт: Игрок получит блокировку сроком в 7 дней. @captainjacksparrow ты можешь написать заявку на возврат, обязательно прикрепив ссылку на эту жалобу.