Хоккейка без скрепки

[тотя.]

1. Твой ник, а также основное имя твоего персонажа: консультант днс / Стеффен Либерт
2. Твой SteamID (узнать его можно здесь): STEAM_0:0:46132966
3. Твои контакты для связи (Discord в формате Name#0000): capybara2596
4. Список утраченного прогресса (предметы/карма/иное, а также количество): Хоккейная маска (Синяя), отсутствует скрепка хотя она должна иметься.
5. Дата и время произошедшего по МСК (если достоверно неизвестны, укажи приблизительные): 29.08.25 0:33
6. Описание ситуации: Давно купил хоккейную маску, недавно узнал, что она должна быть со скрепкой.
7. Доказательства (если имеются; скриншоты загружать сюда): https://youtu.be/InWbI-bc8Wo - Маска моя, нацепил на друга чтобы показать, что она выпадает.
8. Ознакомлен и согласен ли ты с условиями подачи заявок на возврат?: Да

[Stydent]

Выдал в хран.

[Stydent]

На рассмотрении.

[Stydent]

Выдал в хран.