Как подать заявку на снятие наказания

[octobot]

Важная информация

При подаче заявки на снятие наказания ты должен быть точно уверен, что информация, которую ты собираешься приложить, является достоверной.

Если у тебя остались вопросы по выданному наказанию, ты можешь обратиться к участнику команды, написав ему в личные сообщения в Discord. В случае, если ты не согласен с выданным наказанием, а найти общего решения не удалось, можно обратиться в раздел жалоб на модерацию.

В твоей заявке должны быть предоставлены:

1. Площадка где было выдано наказание (Форум/Discord/VK)
2. Тип наказания (Блокировка/Мут)
3. Твои контакты для связи (Discord в формате Name#0000)
4. Ник модератора выдавшего наказание
5. Описание ситуации
6. Причина для снятия наказания Подача заявки на снятие наказания возможна лишь в одном из следующих случаев:

Подача заявки на снятие наказания возможна лишь в одном из следующих случаев:

1. Ты считаешь, что участник Social Team при рассмотрении жалобы/ситуации принял во внимание не все подробности, из-за чего наказание было выдано неверно;

2. Наказание было выдано в результате ошибки (технической или иной) по нашей вине;

3. У тебя имеются какие-либо доказательства, которые смогут подтвердить отсутствие твоего нарушения в той или иной ситуации, из-за которой было получено наказание.

Если ты считаешь, что тебе было выдано неверное или излишне строгое наказание, следует обратиться в раздел жалоб на модерацию.

Условия, если наказание выдано навсегда, а перечисленные случаи не подходят:

1. Наказание было выдано более одного года назад;

2. (если это бан) Причина блокировки - не “черный список”, “без апелляции” или эквивалентные им;

3. С момента выдачи наказания ты не пытался обойти его, корректно общался с игроками и участниками команды, не нарушал правил иных площадок Octothorp Team. Если данный пункт не соблюден, решение о разбане выносится строго в порядке исключения.

Также обрати внимание, что:

Заявка на снятие наказания не является жалобой, а окончательный вердикт выносится либо тем участником команды, что выдавал тебе наказание, либо старшим участником команды!

В случае несоблюдения формы подачи заявки или игнорирования ответа участника команды в течение 3-х дней, он имеет право ее отклонить, при этом, соответственно, подать новую можно будет лишь через 2 недели!

Демонстрировать доказательства в виде скриншотов или видео личных переписок где-либо стоит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в ЛС проверяющему!

Если ты действительно считаешь, что блокировка по причине “обход бана” была выдана админом ошибочно, ты можешь подать заявку, подробно разъяснив суть произошедшего, и проверяющий администратор, возможно, предложит тебе пройти проверку. Процедура проверки полностью добровольна, а в случае отказа от нее заявку на снятие бана в дальнейшем подать будет невозможно!

Перманентная блокировка, полученная на одной из социальных площадок, не выдается на другие площадки. В ряде случаев (например, “черный список”) она может быть выдана и на других проектах Octothorp Team!

Заявки на снятие перманентных блокировок рассматриваются исключительно старшими участниками команды.

Если ты передаешь свой аккаунт в пользование третьим лицам или сам заходишь на их аккаунты, то совершаешь это исключительно на свой страх и риск. Octothorp Team не несет ответственности за какие-либо полученные наказания, выданные системой из-за таких действий. В дополнение предупреждаем, что пользование нескольких аккаунтов на одном устройстве может связать аккаунты в одну семью, соответственно блокировка будет синхронизироваться между аккаунтами!

Срок повторной подачи заявки

В случае отказа повторную заявку можно подать только через 2 недели после публикации вердикта участником команды.

Курирует раздел заявок на снятие наказания: @kustik (discord: k0w0mei)